أسئلة مكررة
نبذة عن إنفيرون
نحن علامة تجارية قطرية محلية أسسها خريجو مؤسسة قطر، ونركز على تقديم منتجات وخدمات غير سامة. مهمتنا هي توفير حلول نباتية غير سامة، صحية لك ولعائلتك. للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقعنا. هنا.
نحن نعمل من قطر ونخدم حاليًا العملاء في جميع أنحاء البلاد من خلال منصتنا عبر الإنترنت.
معلومات المنتج
كان ضمان بيئة آمنة للنساء الحوامل والرضع والحيوانات الأليفة دافعًا رئيسيًا لتأسيس EnvironQA. منتجاتنا مُصنّعة من مكونات نباتية غير سامة، وخالية من المواد الكيميائية القاسية مثل المركبات العضوية المتطايرة والفثالات والفورمالديهايد. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم زيوتًا عطرية مثل اللافندر والريحان والليمون والبرتقال، والتي تُقدّم فوائد مُتنوعة أثناء الحمل:
- الخزامى:يشتهر اللافندر بخصائصه المهدئة، حيث يمكن أن يساعد في تقليل القلق وتعزيز الاسترخاء.
- ليمون:من المعروف أن زيت الليمون العطري يحسن المزاج.
- البرتقالي:من المعروف أن زيت البرتقال العطري يحسن المزاج.
تضمن هذه المكونات المختارة بعناية أن تكون منتجاتنا فعالة وآمنة لمنزلك.
نعم، منتجاتنا معتمدة من قبل جرين برو، IFRA (لسلامة الزيوت العطرية/الروائح)، والالتزام بها معايير منظمة الصحة العالمية GMPوتضمن هذه الشهادات أن تركيباتنا آمنة وغير سامة وصديقة للبيئة.
نعم، منتجاتنا خالية من العطور الصناعية والأحماض القاسية ومسببات الحساسية المعروفة، مما يجعلها لطيفة على البشرة الحساسة ومناسبة للأشخاص المعرضين للحساسية. للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني. هنا.
نعم، تركيباتنا القابلة للتحلل البيولوجي آمنة لأنظمة الصرف الصحي لأنها لا تحتوي على الفوسفات أو الأحماض القاسية أو المواد الكيميائية الاصطناعية التي يمكن أن تعطل النشاط الميكروبي الطبيعي.
بالتأكيد. نتجنب المركبات العضوية المتطايرة، والعطور السامة، والفثالات، وهي مسببات شائعة للحساسية الكيميائية. منتجاتنا النباتية مكونات ضمان تجربة أكثر أمانًا وخالية من التهيج.
نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ملصقات مفصلة شرح كيفية استخدامها بفعالية. لمزيد من الإرشادات، تواصل مع فريق الدعم لدينا.
ال أفضل قبل التاريخ يشير إلى الحد الأدنى للفترة التي تحافظ فيها منتجاتنا على فعاليتها الكاملة. يمكن العثور عليه على الملصق. ومع ذلك، من خلال الاختبار القصصيلقد وجدنا أن منتجاتنا يمكن أن تدوم ضعف المدة إذا تم تخزينها في أماكن باردة وجافة بعيدًا عن أشعة الشمس وخالية من التلوث.
فعالي
منظفاتنا النباتية هي بنفس فعالية المنظفات التقليدية القائمة على المواد الكيميائيةبدون آثار جانبية ضارة. فهي تكسر الأوساخ والشحوم والبكتيريا باستخدام الإنزيمات والبروبيوتيك والمواد الخافضة للتوتر السطحي المشتقة من النباتات، مما يوفر تنظيفًا عميقًا أثناء آمنة للناس والكوكب.
نعم، تشمل حلول التنظيف المصممة خصيصًا لدينا ما يلي: المواد الخافضة للتوتر السطحي الطبيعية والإنزيمات ومزيلات الشحوم النباتية التي تزيل البقع الصعبة والأوساخ والشحوم بشكل فعال دون الحاجة إلى مواد كيميائية قاسية.
التسعير والقيمة
صُممت تركيباتنا المركزة لتوفير قيمة استثنائية. وحسب المنتج، سواءً كان سائل غسيل أو منظف أرضيات، تُنتج كل عبوة غسلات أكثر من 3 إلى 8 مرات مقارنةً بالمنظفات التقليدية. هذه الكفاءة تجعل منتجاتنا النباتية صديقة للبيئة واقتصادية أيضًا. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة هذا الرابط. وصلة.
نعم نحن نقدم خيارات الطلب بالجملة للشركات. للاستفسارات، يرجى التواصل معنا على 66813900 أو info@environqa.com.
المكونات والاستدامة
المكونات لدينا مدرجة هنا.نحن نستخدم مكونات نباتية وغير سامة التي كانت تمت الموافقة عليها من قبل GreenPro، وجميع الزيوت العطرية / الروائح العطرية حاصل على شهادة IFRA من أجل السلامة.
لا. نحن نفعل لا استخدم مواد كيميائية قاسية. فقط صابون التواليت والأطباق يحتوي تلوين غذائي (توجد عادة في المخبوزات والحبوب) للسلامة وسهولة الاستخدام.
الاستدامة هي جوهر كل ما نقوم به. إليك كيف نقلل من أثرنا البيئي:
- التسليمات المجمعة: تساهم المسارات المُحسّنة في تقليل مسافات السفر وانبعاثات الكربون.
- المنتجات الصديقة للبيئة: تركيبات نباتية قابلة للتحلل الحيوي وخالية من الفوسفات والمركبات العضوية المتطايرة والمعادن الثقيلة
- التغليف المستدام: زجاجات قابلة لإعادة التدوير بالكامل مع برنامج إرجاع لإعادة التدوير المسؤول
- التوريد والتصنيع المحلي: تقليل انبعاثات النقل من خلال العمل مع الموردين المحليين
- الحد من النفايات: إعادة تدوير 100% من مواد التغليف الكرتونية واستخدام الحد الأدنى من البلاستيك
- تقليل البصمة الكربونية: خدمات لوجستية فعالة، وكفاءة تعبئة عالية، وطرق نقل صديقة للبيئة
تعرف على المزيد حول مبادرات الاستدامة لدينا هنا.
نستخدم مواد تغليف قابلة لإعادة التدوير كلما أمكن. ونستكشف باستمرار طرقًا جديدة لتقليل النفايات وتحسين أثرنا البيئي.
نعم، يمكنك إرجاع الزجاجات المستعملة إلى شركة التوصيل الخاصة بنا في الطلب التالي حتى نتمكن من إرسال هذه الزجاجات إلى مركز التوصيل المحلي.
جميع زجاجاتنا مصنوعة من البلاستيك القابل لإعادة التدويريمكنك تركهم في مركز إعادة التدوير المحلي الخاص بك أو قم بإعادتها إلى فريق التوصيل الخاص بنا أثناء طلبك التالي للتخلص منها بشكل مسؤول.
الطلب والدفع
تصفح متجرنا الإلكتروني، أضف المنتجات إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء. يمكنك إنشاء حساب أو إتمام عملية الشراء كضيف.
نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت (عبر بطاقات الائتمان الرئيسية، وبطاقات الخصم، وApple Pay، وGoogle Pay)، الدفع عند الاستلام و بطاقة عند التسليم (MobilePOS) وأية خيارات دفع أخرى مدرجة أثناء الخروج.
لضمان سلاسة المعاملة، يُرجى اختيار عنوان إرسال مختلف وإدخال نسخة مختصرة، إذ قد يرفض مصرفك العناوين الطويلة جدًا. إذا لم تتم عملية الدفع بعد تحديث عنوان الإرسال، فقد تكون المشكلة بسبب بيانات بطاقة غير صحيحة، أو مشاكل في خادم المصرف، أو عدم كفاية الرصيد. في هذه الحالات، يمكنك الاختيار من بين خيارات بديلة مثل الدفع عند الاستلام، أو الدفع بالبطاقة عند الاستلام، أو طلب رابط دفع مسبق فريد يُرسل إلى رقمك المسجل.
إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك، يرجى الاتصال بنا على 66813900 في أقرب وقت ممكن. بعد إرسال الطلب، قد لا يكون من الممكن إجراء أي تغييرات.
توصيل
- التوصيل في نفس اليوم:بالنسبة للطلبات المقدمة قبل 11:30 صباحًا، من الأحد إلى الخميس.
- التسليم في اليوم التالي:بالنسبة للطلبات المقدمة بعد 11:30 صباحًا من الأحد إلى الأربعاء أو يوم السبت.
- التسليم يوم السبت:الطلبات المقدمة على الخميس بعد الساعة 11:30 صباحًا أو في أي وقت يوم الجمعة سيتم التسليم في السبت.
يرجى التحقق من لافتاتنا و سياسة التسليم للحصول على تحديثات حول سياسة التسليم لدينا
نحن لا نسلم أيام الجمعة أو بعض الأعياد الوطنية/العامة (مثل عيد الفطر وعيد الأضحى واليوم الوطني لدولة قطر). قم بالاطلاع على لافتات موقعنا الإلكتروني لمعرفة أي جداول عطلات خاصة.
بمجرد شحن طلبك من مستودعنا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تفيد بأنه جاهز للتوصيل. كما سيتواصل معك السائق لتأكيد موعد التسليم.
يشير هذا البريد الإلكتروني إلى أن طلبك قد غادر مستودعنا. مع أن هذا لا يضمن التسليم الفوري، سيتواصل معك فريق التوصيل لدينا لتحديد موعد تسليم مناسب.
نحن نفرض رسوم 10 ريال قطري للتسليمات داخل المدينة، والطلبات التي تزيد عن 150 ريال قطري التأهل ل حر التسليم. يرجى مراجعة سياسة التسليم الخاصة بنا للحصول على التحديثات الخاصة بنا سياسة التسليم.
نعم، نوصل إلى الدوحة والمناطق المحيطة بها مثل الوكرة وأم صلال. أما المناطق البعيدة، مثل دخان والخور ومسيعيد، فقد تُطبق رسوم إضافية حسب المسافة. اتصل بنا لمزيد من التفاصيل.
أ رابط التتبع سيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني بعد تأكيد الطلب، مما يسمح لك بمراقبة التسليم الخاص بك في الوقت الحقيقي.
العوائد والمردودات
نسعى جاهدين لضمان رضاكم عن مشترياتكم. في حال وصول المنتج تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا على 66813900 أو في info@environqa.comسوف نقوم بتقييم الوضع وإرشادك خلال عملية الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التحقق من موقعنا سياسة الاسترداد لمزيد من المعلومات.
ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا لتزويدنا بتفاصيل طلبك. سنزودك بإرشادات حول كيفية إرجاع المنتج، وسيتم معالجة أي استرداد للمبلغ بعد استلام المنتج وفحصه.
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال عادةً خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج المُعاد. قد يختلف الوقت المُحدد بناءً على البنك أو مُزوّد خدمة الدفع.
اتصل بالدعم
يمكنك التواصل عبر 66813900 أو في info@environqa.com أو املأ نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. سيسعى فريق الدعم لدينا للتواصل معك في أقرب وقت ممكن.
نعمل بشكل أساسي عبر الإنترنت. ومع ذلك، في حال إطلاق خدمة استلام الطلبات مستقبلًا، سنعلن عنها على موقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.
قم بزيارة لافتات موقعنا الإلكتروني وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث الإعلانات حول جداول التسليم وإغلاقات العطلات وأي تغييرات في السياسة.
لا يزال لديك أسئلة؟
إذا لم تجد الإجابة هنا، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك!